Договор о дистанционной продаже

Договор о дистанционной продаже услуг

 

ОТЕЛЬ AJWA HOTEL SULTANAHMET

Мкр. Эмин Синан, просп. Пьерлотти, д. 30, Султанахмет, Стамбул

0212 638 22 00

СТАТЬЯ 1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отель AJWA HOTEL SULTANAHMET, осуществляющий коммерческую деятельность по адресу микрорайон Эмин Синан, Пьерлотти, д. 30, Султанахмет, Фатих, Стамбул, и далее кратко именуемый «ОТЕЛЬ», с одной стороны и физическое и/или юридическое лицо, далее кратко именуемое «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, далее именуемые «СТОРОНЫ», заключили настоящий договор о нижеследующем, принимая во внимание то, что настоящий договор является публичной офертой, содержащей все условия предоставления платных услуг проживания и размещенной на интернет-сайте www.lekahotels.com, а также то, что изложенные ниже положения являются (в полной мере) обязательными к исполнению сторонами и не могут быть изменены ЗАКАЗЧИКОМ.

СТАТЬЯ 2. ПРЕДМЕТ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

  1. В соответствии с этим договором, по просьбе ЗАКАЗЧИКА, ОТЕЛЬ несет ответственность за предоставление услуг размещения в ОТЕЛЕ в сроки, указанные в форме бронирования на сайте www.lekahotels.com (далее именуются «УСЛУГИ»).
  2. В связи с заключением этого договора (в момент подтверждения брони) ЗАКАЗЧИК соглашается, обязуется и заявляет, что он был проинформирован о правилах размещения, бронирования и определяемых ОТЕЛЕМ тарифах, и в дальнейшем будет придерживаться этих правил.
  3. С момента заключения настоящего договора, ОТЕЛЬ подтверждает запрос ЗАКАЗЧИКА.
  4. Договор вступает в силу с даты оплаты УСЛУГ и, если в течение срока предоставления УСЛУГ не возникнет каких-либо споров, строк его действия считается истекшим в момент отъезда ЗАКАЗЧИКА из ОТЕЛЯ. В случае возникновения спора срок действия настоящего договора продолжается до полного разрешения спора.

СТАТЬЯ 3. ТИПЫ БРОНИ

  1. Бронирование УСЛУГ осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ, путем полного заполнения формы бронирования, размещенной на сайте www.daimahotels.com, с предоставлением точной и полной информации.
  2. Если после оформления брони на интернет-сайте www.daimahotels.com ЗАКАЗЧИК желает отменить ее или внести какие-либо изменения, с учетом соблюдения условий ст. 5 настоящего договора, ЗАКАЗЧИК лично или доверенное лицо, прямо уполномоченное ЗАКАЗЧИКОМ, может аннулировать бронь или внести изменения, путем доступа к необходимой информации об УСЛУГАХ в интернете или, связавшись с ОТЕЛЕМ по номеру телефона (+90 212 638 22 00) отдела бронирования.
  3. Скидки для детей действительны только при условии проживания в том же номере не менее 1 (одного) взрослого. В ином случае, скидки для детей не предоставляются.
  4. Возраст детей должен рассчитывается по состоянию на фактически забронированную дату. Во время регистрации в ОТЕЛЕ ЗАКАЗЧИК несет ответственность за подтверждение указанной при оформлении брони информации, путем предоставления официального документа, подтверждающего его личность, который считался бы действительным согласно законодательству Турецкой Республики. 
  5. В отношении каждого ребенка, возраст которого не может быть подтвержден, и который считается взрослым, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить ОТЕЛЮ возникшую разницу в цене.
  6. В отношении каждого ребенка, возраст которого не может быть подтвержден, и который считается взрослым, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить ОТЕЛЮ возникшую разницу в цене. Если ЗАКАЗЧИК приезжает в ОТЕЛЬ в сопровождении лица и/или лиц, для которых не были забронированы места, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить ОТЕЛЮ возникшую разницу в цене при заселении. Исходя из наличия номеров ОТЕЛЬ оставляет за собой право разместить дополнительно прибывших лиц или отказать им в размещении без предварительного уведомления.

СТАТЬЯ 4. СПОСОБ ОПЛАТЫ

  1. Следуя указаниям процедуры онлайн бронирования с использованием технологии обеспечения безопасности 3D Secure, ЗАКАЗЧИК безопасно осуществляет оплату путем ввода данных своей кредитной карты на экране оплаты.
  2. Настоящим ОТЕЛЬ гарантирует, что данные кредитной карты, которой ЗАКАЗЧИК осуществил платеж, не будут удержаны и/или скопированы, а также, что система безопасности ОТЕЛЯ предотвратит воспроизведение таких данных и что данные ЗАКАЗЧИКА не будут предоставлены третьим лицам. ОТЕЛЬ не несет никакой ответственности за какие-либо слабые места в системе безопасности, программы, предназначенные для воспроизведения и сбора данных, имеющие отношение к безопасности и хранящейся в персональном компьютере ЗАКАЗЧИКА во время платежа, а также за ненамеренную передачу третьим лицам данных, документов и тайн ЗАКАЗЧИКА и за любые связанные с этим убытки.
  3. Во время регистрации ЗАКАЗЧИК должен предоставить ту же кредитную карту, с которой был произведен платеж, или копию ее лицевой стороны; ОТЕЛЬ не несет ответственности за любые другие возникшие в связи с этим проблемы.
  4. Что касается предоставленных УСЛУГ, то соответствующий счет за них должен быть предоставлен ЗАКАЗЧИКУ при выезде из отеля. Если ЗАКАЗЧИК не забирает счет, ЗАКАЗЧИК может позаботиться об отправке счета по указанному им адресу, предварительно уведомив об этом ОТЕЛЬ. ОТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение счета, если адрес был указан неверно, если ЗАКАЗЧИК отсутствовал по указанному адресу, или если получатель не был указан.
  5. В отношении продаж в рамках АКЦИИ, повышение или понижение специальной цены, по которой ЗАКАЗЧИК осуществил оплату, ни при каких обстоятельствах не влияет на цену фактической продажи. Счет за предоставленные ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГИ выставляется исходя из цен, действовавших в момент их приобретения.

СТАТЬЯ 5. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ БРОНИ

  1. ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить разницу в цене, возникшую вследствие внесения изменений по его просьбе. После внесения изменений, если сумма разницы в цене не была оплачена в течение 48 (сорока восьми) часов, просьба о внесении изменений будет считаться недействительной исходя из разницы в цене.
  2. В отношении любого другого запроса о внесении изменений в бронь, ЗАКАЗЧИК должен уведомить ОТЕЛЬ не позднее, чем за 16 (шестнадцать) дней до даты начала предоставления УСЛУГ. Исходя из наличия номеров ОТЕЛЬ оставляет за собой право принять или отклонить любые запросы о внесении изменений, сделанные после указанных дат.
  3. За исключением подтвержденных случаев наступления форс-мажорных обстоятельств (например, смерти, несчастного случая и т. д.) в случае поступления от ЗАКАЗЧИКА в течение 20 (двадцати) дней с момента подтверждения брони заявления об аннулировании заказа и возмещении его стоимости ОТЕЛЕМ в случае продажи за наличные проводится компенсация оплаченной суммы за вычетом комиссии, а в случае продажи в рассрочку - без каких-либо вычетов в течение 10 (десяти) рабочих дней после запроса; для запросов, поданных позднее двадцати (20) дней, возврат денежных средств производится за вычетом всех банковских комиссий и скидок путем отправки на кредитную карту ЗАКАЗЧИКА суммы стоимости УСЛУГ, которую должен разблокировать банк.
  4. В отношении любых запросов на отмену брони и возврат средств, сделанных за 15 (пятнадцать) дней до начала оказания УСЛУГ, возврат проводится за вычетом всех банковских комиссий и скидок путем блокирования на кредитной карте ЗАКАЗЧИКА суммы стоимости УСЛУГ, которую разблокирует банк.
  5. В отношении любых запросов на отмену брони и возврат средств, сделанных за семь (7) дней до начала предоставления УСЛУГ, возврат суммы производится за вычетом стоимости 2 (двух) ночей предоставления УСЛУГ, а также всех банковских комиссий и скидок.
  6. В отношении любых просьб об аннулировании и возврате, сделанных в течение трех (3) и/или менее дней, возврат не предоставляется.
  7. Подпункты (d), (e) и (f) настоящей статьи обрабатываются в приоритетном порядке перед подпунктом (c).
  8. Возврат средств также не производится за продажи, проведенные по условиям АКЦИИ. ЗАКАЗЧИК может использовать оплаченную им ОТЕЛЮ стоимость УСЛУГ в качестве скидки на общую стоимость УСЛУГ при заказе на другую дату по выбору ЗАКАЗЧИКА.

СТАТЬЯ 6. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ

  1. Каждый проживающий в ОТЕЛЕ, должен предоставить данные, идентифицирующие его личность. Во время регистрации проверяются данные ЗАКАЗЧИКА, введенные на экране бронирования, и информация, указанная в удостоверении личности. ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить дополнительные расходы, вызванные неверно введенными данными и предоставленной им информацией.
  2. Время поселения в отель - 14:00. Если ЗАКАЗЧИК прибывает в ОТЕЛЬ раньше этого времени, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется занять свою комнату не ранее 14:00.
  3. По истечении срока предоставления УСЛУГ, ЗАКАЗЧИК должен освободить номер не позднее 12:00. ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить 30% (тридцать процентов) стоимости номера за одну ночь при выселении с 12:00 до 16:00 и полную стоимость номера за одну ночь при выселении после 16:00, оплата взимается при отъезде.
  4. ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить любые дополнительные УСЛУГИ, предоставленные после выселения из номера.
  5. ОТЕЛЬ не принимает домашних животных.
  6. Отель оставляет за собой право вносить поправки в порядок размещения исходя из интенсивности потока туристов в апреле-мае и сентябре-октябре.
  7. Если ЗАКАЗЧИК отказывается от УСЛУГ после поселения в ОТЕЛЕ по любой причине, за исключением форс-мажорных обстоятельств (например, смерть, несчастный случай и т. д.) и не по причине пренебрежения ОТЕЛЕМ своими обязанностями, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить стоимость УСЛУГ не менее, чем за 3 (три) ночи проживания

СТАТЬЯ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. Если ЗАКАЗЧИК не удовлетворен качеством УСЛУГ, предоставляемых ОТЕЛЕМ, он должен уведомить об этом представителя ОТЕЛЯ. В противном случае ЗАКАЗЧИК добровольно, заранее и безоговорочно соглашается, заявляет и гарантирует, что предоставляемые ОТЕЛЕМ УСЛУГИ считаются оказанными качественно и своевременно, и что он не имеет каких-либо претензий в отношении своего пребывания.
  2. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ каких-либо положений настоящего договора ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется оплатить ОТЕЛЮ любые понесенные убытки.
  3. ОТЕЛЬ заранее соглашается, заявляет и обязуется представить ЗАКАЗЧИКУ безопасные условия в течение срока оказания УСЛУГ.

СТАТЬЯ 8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Непредсказуемые события, такие как неблагоприятные погодные условия, забастовки, массовые увольнения, террористические акты, военные действия, наводнения, пожары и т. д., считаются форс-мажорными обстоятельствами, и в случае наступления такого рода событий, ОТЕЛЬ может прекратить предоставление УСЛУГ или разместить своих ЗАКАЗЧИКОВ в другом здании такого же уровня в том же или другом регионе.
  2. Что касается религиозных праздников, праздничных дней, новогодних праздников, особых дат, официальных праздников и т. д., ОТЕЛЬ оставляет за собой право на организацию праздничных вечеров и изменение программы организованного события.
  3. Суды Стамбула и правоохранительные органы Турецкой Республики имеют право разрешать любые споры, возникающие на основании настоящего договора.

СТАТЬЯ 9. АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРА

  1. Если какое-либо из положений настоящего договора по какой-либо причине станет недействительным, незаконным или неприменимым, его следует толковать в соответствии с максимально возможным применением, как будто оно являлось бы действительным, законным и применимым. Положение, признанное недействительным, незаконным или неприменимым, не влияет на действительность, правомерность или применимость других положений.
  2. Кроме того, если какие-либо условия, изложенные в настоящем договоре, выполняются СТОРОНАМИ иным образом это не означает произвольной трактовки настоящей статьи, а также не влияет на действительность других статей. Неприменимость некоторых статей также не может интерпретироваться как их упразднение.

СТАТЬЯ 10. ДОКАЗАТЕЛЬСТВО СОГЛАСИЯ

В отношении любых споров, возникших на основании выполнения настоящего договора, ЗАКАЗЧИК заранее соглашается, заявляет и обязуется признавать записи, микрофильмы, микрофиши и данные компьютеров, факсимильные записи, письма и распечатки, принадлежащие ОТЕЛЮ, в качестве веских, надежных, имеющих законную силу, абсолютных и исключительных доказательств, в соответствии с процессуальным правом, а эту статью – в качестве доказательства своего согласия на их использование.

СТАТЬЯ 11. ОТКАЗ ОТ ПРАВ

Отказ от прав, предоставляемых СТОРОНАМ по условиям настоящего договора, может считаться действительным лишь в том случае, если он оформлен письменно. Если одна из СТОРОН не требует от другой СТОРОНЫ выполнения обязательств, изложенных в настоящем договоре, это не должно быть истолковано как отказ такой СТОРОНЫ от своего права требовать исполнения таких обязательств и не ограничивает ее право требовать выполнения таких обязательств в будущем, а также требовать расторжения настоящего договора.

В соответствии с настоящим договором в случаях, когда СТОРОНЫ не могут выполнить обязательные пункты, если одна из СТОРОН отказывается от использования каких-либо прав на тот момент или пренебрегает имеющимся у нее правом, это не должно истолковываться как нарушение положений настоящего договора, как освобождение от ответственности и ее устранение.